В Ощадбанке заявили о расширении цифровых сервисов для бизнеса: уже более 20% продаж кредитов и бизнес-рахунков проходят онлайн, а по отдельным продуктам решения принимаются в течение суток.
Об этом сообщила член правления Ощадбанка, ответственная за ММСБ, Наталия Буткова-Витвицкая во время панельной дискуссии «Бизнес без барьеров: как создаются доступные продукты, сервисы и возможности» на третьем ежегодном форуме «Моя безбарьерность. Усвоенные уроки».
В обсуждении также участвовали представители Visa в Украине, EPAM Украина, METRO Украина, PZU и ДТЭК Сервис. Модерировала дискуссию исполнительная директор Европейской Бизнес Ассоциации Анна Деревянко.
Участники говорили о практических шагах, которые помогают компаниям формировать безбарьерную среду: учитывать потребности людей еще на этапе создания цифровых продуктов, тестировать сервисы вместе с пользователями, убирать препятствия в рабочем пространстве, адаптировать рабочие места и поддерживать возвращение ветеранов и людей с инвалидностью к работе.
По словам Бутковой-Витвицкой, для предпринимателей безбарьерность имеет несколько ключевых направлений: доступ к финансированию, развитие ветеранского и женского бизнеса, цифровой доступ к банковским услугам и поддержка компаний в прифронтовых регионах.
Она отметила, что для бизнеса это означает возможность получить финансирование, открыть счет или провести нужную операцию там и тогда, когда это удобно и безопасно. Сейчас около 20% продаж кредитов и бизнес-рахунков для клиентов банка уже оформляются онлайн, а по отдельным кредитным продуктам решение принимается за один день.
В банке считают, что такой подход сокращает количество лишних поездок и время, которое предприниматели тратят на бюрократические процедуры, а также ускоряет доступ к финансовым инструментам. Основными каналами дистанционного обслуживания бизнеса остаются системы «ОщадБізнес» и «CorpLight».
Отдельное направление работы банка связано с финансированием предпринимателей, которые начинают или развивают собственное дело. Ощадбанк запустил льготное финансирование покупки франшиз для ветеранского бизнеса. Этой возможностью уже воспользовались около 200 предпринимателей.
Кроме того, банк поддерживает женское предпринимательство через специальные программы финансирования и образовательные возможности, а бизнес в прифронтовых регионах — через отдельные финансовые решения.
Участники дискуссии пришли к выводу, что безбарьерность в бизнесе все чаще становится не набором отдельных инициатив, а частью подхода к созданию продуктов, сервисов и рабочих процессов. Форум объединил около 400 представителей власти, бизнеса, громад, ветеранского сообщества и общественного сектора.
