В Ощадбанку повідомили про розширення цифрових сервісів для бізнесу: уже понад 20% продажів кредитів і бізнес-рахунків відбуваються онлайн, а за окремими продуктами рішення ухвалюють протягом доби.
Про це розповіла членкиня правління Ощадбанку, відповідальна за ММСБ, Наталя Буткова-Вітвіцька під час панельної дискусії «Бізнес без бар'єрів: як створюються доступні продукти, сервіси та можливості» у межах третього щорічного форуму «Моя безбар'єрність. Вивчені уроки».
У дискусії також брали участь представники Visa в Україні, EPAM Україна, METRO Україна, PZU та ДТЕК Сервіс. Модерувала захід виконавча директорка Європейської Бізнес Асоціації Анна Дерев'янко.
Учасники обговорювали практичні рішення, які допомагають компаніям створювати безбар'єрне середовище: враховувати потреби людей ще на етапі розробки цифрових продуктів, тестувати сервіси разом із користувачами, прибирати перешкоди в робочому середовищі, адаптувати робочі місця та підтримувати повернення ветеранів і людей з інвалідністю до роботи.
За словами Буткової-Вітвіцької, для підприємців безбар'єрність має кілька ключових вимірів: доступ до фінансування, розвиток ветеранського та жіночого підприємництва, цифровий доступ до банківських послуг і підтримку бізнесу на прифронтових територіях.
Вона зазначила, що для бізнесу це означає можливість отримати фінансування, відкрити рахунок чи провести потрібну операцію там і тоді, коли це зручно та безпечно. Нині близько 20% продажів кредитів і бізнес-рахунків для клієнтів банку вже оформлюються онлайн, а за окремими кредитними продуктами рішення ухвалюють за одну добу.
У банку наголошують, що такий підхід зменшує кількість зайвих поїздок і час, який підприємці витрачають на бюрократичні процедури, а також пришвидшує доступ до фінансових інструментів. Основними каналами дистанційного обслуговування бізнесу залишаються системи «ОщадБізнес» та «CorpLight».
Окремий напрям роботи банку пов'язаний із фінансуванням підприємців, які починають або розвивають власну справу. Ощадбанк запустив пільгове фінансування купівлі франшиз для ветеранського бізнесу. Цією можливістю вже скористалися близько 200 підприємців.
Також банк підтримує жіноче підприємництво через спеціальні програми фінансування та освітні можливості, а бізнес у прифронтових регіонах — через окремі фінансові рішення.
Учасники дискусії дійшли висновку, що безбар'єрність у бізнесі дедалі частіше стає не набором окремих ініціатив, а частиною підходу до створення продуктів, сервісів і робочих процесів. Форум об'єднав близько 400 представників влади, бізнесу, громад, ветеранської спільноти та громадського сектору.
