Укрпошта запровадила новий порядок у міських відділеннях: посилки прийматимуть і видаватимуть поза чергою, щоб не втрачати час через тривоги та скорочення графіка.
АТ «Укрпошта» змінило порядок роботи міських відділень. Відтепер приймання та видача посилок відбуватимуться поза чергою, щоб відправлення швидше потрапляли в дорогу навіть за умов постійних тривог.
Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський. За його словами, через тривоги відділення можуть зачинятися раніше, тому важливо приймати посилки якомога швидше, поки є така можливість.
Смілянський пояснив, що для доставки посилки, наприклад, із Києва до Одеси наступного дня її потрібно встигнути відправити до пізнього вечора. Для цього відправлення має пройти сортування, завантаження та доставлення до сортувального центру ще до оголошення обмежень. Якщо тривога починається до приймання посилки, відправлення переноситься на наступний день.
Водночас фінансові послуги — виплата пенсій, платежі та інші операції — надаватимуться того ж дня незалежно від того, чи була оголошена тривога. Керівник компанії наголосив, що сервіс не можна «знищити» затримкою з прийманням або видачею посилок.
За новими інструкціями, більш ніж у 90% міських відділень, де працює понад одне операційне вікно, запрацює «Експрес-вікно». Такий формат має пришвидшити обслуговування й зменшити черги.
Раніше Укрпошта розширила мережу пунктів швидкої видачі в усіх регіонах України, крім Херсонської області. До кінця липня такі пункти відкрили у 15 областях: 376 із запланованих 600.
