Засновниця Wildberries Тетяна Кім заявила, що удари БПЛА є обставинами непереборної сили, а отже втрачений товар не підлягає відшкодуванню. Водночас компанія називає виплати продавцям жестом доброї волі, а не зобов’язанням.
Засновниця російського маркетплейсу Wildberries Тетяна Кім заявила, що удари безпілотників слід вважати обставинами непереборної сили. На її думку, це означає, що втрати товару не підлягають компенсації. Про це пише російське видання The Bell.
Кім також сказала, що всі виплати продавцям компанія здійснює не як обов’язкові, а як жест доброї волі. Загальний обсяг компенсацій вона не назвала, але повідомила, що Wildberries уже провела два транші. До другої хвилі, за її словами, увійшли майже 100 тисяч представників малого та середнього бізнесу.
Для великих партнерів компанія, як стверджується, запровадила підвищену знижку постійного покупця коштом Wildberries, а також кредитні канікули в WB Банку. Із наступного тижня керівництво планує провести очні зустрічі з підприємцями в постраждалих регіонах.
Раніше материнська компанія RWB повідомила про виплати понад 40 млн рублів, однак ішлося про компенсації працівникам і родинам загиблих та поранених унаслідок ударів, а не про відшкодування продавцям за знищений товар. До цього Кім заявляла про виплати по 2 млн рублів родинам загиблих і по 1 млн рублів тим, хто отримав тяжкі поранення.
Водночас компанія не розкриває дані про масштаби збитків продавців. Російський Forbes оцінював їх у сотні мільярдів рублів. На цьому тлі Кім закликала підприємців готувати «план перебудови», адаптуватися та змінювати підхід до роботи, фактично визнавши, що найближчим часом стабільність постачання та логістики не гарантована.
Після серії ударів українських дронів по складах у Росії група RWB почала шукати складські об’єкти в Казахстані. Також Wildberries зверталася по допомогу до держави після атак безпілотників.
