«Укрпочта» утверждает, что публичные разъяснения Национального банка не совпадают с тем, как регулятор оценил работу компании во время проверки. Речь идет о том, какие данные нужно указывать в квитанциях при оплате коммунальных услуг.
Генеральный директор «Укрпочты» Игорь Смилянский сообщил, что в ходе проверки Нацбанк расценил отсутствие РНОКПП в платежках за коммунальные услуги как нарушение закона «О платежных услугах». По его словам, это касалось расчетов в пользу «Нафтогаза», «Харьковэнергосбыта», Черновицкой областной энергоснабжающей компании и других поставщиков.
Смилянский заявил, что компания не согласилась с такой трактовкой, однако регулятор отклонил ее возражения и потребовал привести процессы в соответствие со своими требованиями до 1 августа. «Укрпочта» теперь просит НБУ разрешить обнародовать материалы проверки, которые защищены финансовой тайной.
При этом ранее Нацбанк пояснял, что при оплате коммунальных услуг наличными достаточно указывать фамилию, имя и отчество плательщика, а требование вносить РНОКПП якобы не вводилось. Смилянский считает, что разница в трактовках связана с формулировкой «и/или» в Инструкции НБУ № 103.
Компания также не согласилась с разъяснениями регулятора по поводу номеров платежных карт. В НБУ утверждали, что номер может печататься в замаскированном виде, однако «Укрпочта» ссылается на опубликованное на сайте регулятора пояснение, где говорится о необходимости отображать полные номера карт для проверки реквизитов платежа.
3 августа «Укрпочта» попросила НБУ пересмотреть требования к персональным данным в квитанциях. На следующий день регулятор заявил, что для наличной оплаты коммунальных услуг достаточно ФИО, а номер карты может быть скрыт.
